Rondom onze systemen leveren we een aantal diensten:

On-site Maintenance

Naast onze uitgebreide standaard hardwaregarantie, bieden we hardwaregarantie met een hoger serviceniveau.  Bij een mogelijk defect komt een van onze engineers op uw locatie langs, binnen de afgesproken tijd en lost het probleem ter plaatse op. Afhankelijk van hoe bedrijfskritisch uw applicatie is, leveren we on-site maintenance met 2 responsetijden:

1. 8 uur Next Business Day garantie, 3 jaar. Tijdens kantooruren is binnen 8 werkuren een engineer ter plaatse.
2. 4 uur 24x7 garantie, 3 jaar. Gedurende 24 uur per dag, 7 dagen per week is binnen 4 uur een engineer ter plaatse.

Spoedlevering

U verwacht korte levertijden van ons. Soms heeft u echter meer haast, door een plotseling succesvolle campagne of project wat snel opgeleverd moet worden. Hierin voorzien wij door zo snel als nodig is het door u gewenste systeem te leveren, binnen enkele uren, via koerier, in de gehele Benelux.

Montage

Uw bestelling wordt altijd afgeleverd op het door u opgegeven adres. Dit kan bij u op kantoor zijn, maar ook in een datacenter aan de andere kant van het land. In dit laatste geval kunnen we het door u bestelde systeem voor u in het datacenter op locatie monteren en aansluiten in het 19" cabinet, zodat u vanaf dat moment remote uw server kunt installeren en configureren. Dit spaart u tijd en transportkosten. 

Remote Installatie 

In combinatie met onze montagedienst, kunnen wij u voordat de server uitgeleverd wordt, remote toegang geven op uw systeem. Via een beveiligde verbinding kunt u uw server installeren en configureren. Nadat dit gebeurt is geeft u ons een seintje, waarna wij uw server uitleveren en monteren op de door u gewenste locatie.  

Installatie

We hebben de kennis in huis om uw server volledig naar uw wens te installeren en (pre-)configureren, met alle varianten van Windows en Linux. Heeft u specifieke wensen, of wilt u systemen afgeleverd krijgen met een vaste image, dan is dit in onderling overleg mogelijk. 

Beheer en support

Naast installatie en configuratie bieden we de mogelijkheid uw server door ons te laten beheren. Dit houdt in dat het functioneren van de server en operating systeem onze verantwoordelijkheid is. Hierdoor kunt u zich concentreren op uw applicatie en laat u het beheer van o.a. updates, patches, beveiliging, backup en hardwaregaranties aan ons over. Uw server wordt actief door ons gemonitord, zodat wij proactief beheer en support kunnen uitvoeren.

Uw server kan worden ondergebracht in ons geavanceerd datacenter. Wij kennen onze systemen waardoor snel geschakeld kan worden. 

Leasing

Naast aankoop biedt INPROVE u de mogelijkheid tot operationele leasing. Software, installatie en onderhoud kunnen ook in hetzelfde leasecontract worden opgenomen. Leasen bij INPROVE zorgt voor flexibiliteit.

• Uw liquiditeitspositie blijft onaangetast
• Verzekerd van een vaste kostprijs per maand
• Tussentijdse vervanging tegen gelijkblijvende maandelijkse lasten